Stornierung

Bestellungen können vor dem Versand oder der Produktion storniert werden. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt jedoch bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wir benötigen einen Kaufbeleg oder eine Quittung, um die Rückgabe abzuschließen. Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.
Kunden zahlen nur einmal Versandkosten (einschließlich Rücksendekosten). Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb einer bestimmten Frist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung verarbeitet wird. Wenn nach diesen Schritten noch keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].